Kártyavár a turizmusban? A turisztikai kártyarendszerek fenntarthatóságának kérdése Magyarországon
| LETÖLTÉS | DOI: 10.59809/Comitatus.2026.36-257.49 |
|
Szerző: Gonda Tibor, egyetemi docens, Pécsi Tudományegyetem, Marketing és Turizmus Intézet, gonda.tibor@ktk.pte.hu,
Szabó Anett, PhD hallgató, Pécsi Tudományegyetem, Regionális Politika és Gazdaságtan Doktori Iskola, Marketing és Turizmus Intézet, szabo.anett@ktk.pte.hu, JEL kód: Z32, L83 Kulcsszavak: turisztikai kártyák, okos turizmus, fenntarthatóság, desztinációmenedzsment, digitalizáció |
Author: Tibor Gonda, Associate Professor, University of Pécs, Institute of Marketing and Tourism, gonda.tibor@ktk.pte.hu,
Anett Szabó, PhD Student, University of Pécs, Doctoral School of Regional Policy and Economics, szabo.anett@ktk.pte.hu, JEL kód: Z32, L83 Keywords: tourism cards, smart tourism, sustainability, destination management, digitalisation |
Absztrakt:
A tanulmány a turisztikai kártyák hazai működésének korlátait és fenntarthatósági kihívásait vizsgálja a nemzetközi szakirodalom, hazai esettanulmányok és egy országos, reprezentatív kérdőíves kutatás eredményeire támaszkodva. A nemzetközi jó gyakorlatokkal összevetve a magyarországi kártyarendszerek többsége projektalapú működésre, gyenge intézményi koordinációra, bizonytalan elszámolási mechanizmusokra, alacsony ismertségre és elmaradt digitalizációra épült, ami jelentősen korlátozta hosszú távú fenntarthatóságukat. Az empirikus eredmények ugyanakkor azt mutatják, hogy a magyar turisták magas digitális érettséggel és nyitottsággal rendelkeznek az olyan megoldások iránt, mint az e-jegyek, a mobilfizetés, a QR-kódos információelérés és a GPS-alapú navigáció. A keresleti oldal tehát kedvező feltételeket teremtene egy applikációalapú, adatvezérelt és a közösségi közlekedést is integráló turisztikai kártyarendszer bevezetéséhez. A tanulmány következtetése szerint egy ilyen modell sikeréhez stabil intézményi háttérre, átlátható bevételmegosztásra és a digitalizáció teljes körű megvalósítására van szükség.
Abstract:
This study explores the limitations and sustainability challenges of tourism cards in Hungary based on international literature, domestic case studies and the results of a national representative survey. Compared to successful international practices, Hungarian tourism card initiatives have largely relied on project-based financing, weak institutional coordination, unclear revenue-settlement mechanisms, low market visibility and limited digitalisation, all of which have constrained their long-term sustainability. Empirical findings indicate that Hungarian tourists exhibit high levels of digital maturity and openness toward solutions such as e-tickets, mobile payments, QR-based information access and GPS navigation. From a demand-side perspective, these conditions would support the introduction of an app-based, data-driven tourism card system integrating public transport services. The study concludes that the successful implementation of such a model requires a stable governance framework, transparent revenue-sharing mechanisms and a comprehensive digital transition.
KÖSZÖNETNYÍLVÁNÍTÁS
A 142571 számú projekt az Innovációs és Technológiai Minisztérium Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Alapból nyújtott támogatásával, az OTKA K_22 pályázati program finanszírozásában valósult meg.
IRODALOMJEGYZÉK
Barsi Boglárka: Kreatív város, okos város, boldog város?, Városfejlesztési koncepciók kritikai értékelése, Comitatus, 2024/251. https://doi.org/10.59809/Comitatus.2024.34-251.45
Benur, Abdelati M. – Bramwell, Bill: Tourism product development and product diversification in destinations, Tourism Management, 2015/50, 213–224. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.02.005
Buhalis, Dimitrios: Marketing the competitive destination of the future, Tourism Management, 2000/1, 97–116. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(99)00095-3
Buhalis, Dimitrios – Amaranggana, Aditya: Smart tourism destinations Enhancing Tourism Experience Through Personalisation of Services, in: Tussyadiah, Iis – Inversini, Alessandro (eds.): Information and Communication Technologies in Tourism 2015, Cham, Springer, 2015, 377–389. https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_28
Csapó, János – Csóka, László: The role of smart tourism in a resilient and modern tourism industry: first results of smart tourism ecosystem maturity research in Hungary, Studia Turistica, 2025/16, 1–11.
Csapó, János – Kusumaningrum, Sita Dewi: Uncovering trends in destination branding and des-
tination brand equity research: results of a topic modelling approach, Journal of Tourism Heritage & Services Marketing, 2025/1, 34–45. https://doi.org/10.5281/zenodo.15652600
Csapó, János – Végi, Szabina: Navigating the nexus of innovation and insight: an umbrella review and thematic clustering of smart tourism evolution, Current Issues in Tourism, 2025, 10. https://doi.org/10.1080/13683500.2025.2462973
Gólián Róbert – Szabó Pál – Jakobi Ákos: Az Európai Unió országainak és régióinak turisztikai látogatottsága a pandémiát követő reziliencia szempontjából, Comitatus, 2025/254. https://doi.org/10.59809/Comitatus.2025.35-254.21
Gretzel, Ulrike – Sigala, Marianna – Xiang, Zheng – Koo, Chulmo: Smart tourism: foundations and developments, Electronic Markets, 2015/3, 179–188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Hegedűs Sára – Kiss Kornélia – Kovács Edina: A környezettudatos fogyasztói magatartás turisztikai aspektusai, Turizmus Bulletin, 2023/1, 15–24. https://doi.org/10.14267/TURBULL.2023v23n1.2
Holešinská, Andrea – Bobková, Markéta: Destination Networks as a Tool for Minimizing the Risk and Improving the Performance of a Destination, Czech Journal of Tourism, 2015/2, 91–102. https://doi.org/10.1515/cjot-2015-0006
Kaszás Noémi – Keller Katalin – Kovács László: Hazai értékek, hazai márkák: Magyar turisztikai desztinációk márkaismertségének vizsgálata, in: Kovács László – Zipser, Katharina – Szőke Viktória – Kegyes Erika (szerk.): Marken im Kontext von Kultur und Sprache / Márkák a kultúra és a nyelv kontextusában, Hamburg, Verlag Dr. Kovač, 2024, 238–255.
Lengyel Márton: A turizmus általános elmélete, Budapest, KIT Kiadó, 2007.
Lőrincz Katalin – Michalkó Gábor: Városi turizmus, in: Michalkó Gábor (szerk.): Turisztikai terméktervezés és fejlesztés, Pécs, Pécsi Tudományegyetem, 2011.
Morrison, Alastair: Marketing and Managing Tourism Destinations, London, Routledge, 20222.
Nagy Gabriella – Aubert Antal: A turisztikai térségek hálózatteremtő szereplőinek elemzése, Turisztikai és Vidékfejlesztési Tanulmányok, 2025/1, 7–26. https://doi.org/10.15170/TVT.2025.10.01.01
Nagy Gabriella – Barcza Attila – Mókúsné Pálfi Andrea – Aubert Antal: Térségekbe szervezett turizmustervezés Magyarországon 2020-tól, Turizmus Bulletin, 2025/2, 23–32.
Nagy Gabriella – Mókúsné Pálfi Andrea – Aubert Antal: A magyar turisztikai térségekbe tervezett DMSZ-modell és a TDM-modell összehasonlító elemzése, Turizmus Bulletin, 2023/2, 24–36.
Nagy Gabriella – Mókúsné Pálfi Andrea – Aubert Antal: Kispadra ültetett desztinációmenedzsment a pandémia félidejében(?), Turizmus Bulletin, 2021, 21(2), 43–54. https://doi.org/10.14267/TURBULL.2025v25n2.3
Puczkó László – Rátz Tamara: Attrakciótól az élményig, Budapest, Akadémiai Kiadó, 2017.
Shoval Noam – Isaacson Michael: Tracking tourists in the digital age, Annals of Tourism Research, 2007, 34/1, 141–159. https://doi.org/10.1016/j.annals.2006.07.007
Szabó Tünde – Csóka László: The role of social media engagement in the case of exhibitions around the world, Turisztikai és Vidékfejlesztési Tanulmányok, 2025/3, 106–128. https://doi.org/10.15170/TVT.2025.10.03.06
UNWTO (World Tourism Organization): A Practical Guide to Destination Management, Madrid, UNWTO, 2007.